Visi:
Menjadi perusahaan travel umrah terdepan yang dikenal karena komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman ibadah yang berkualitas, nyaman, dan aman, baik secara online maupun offline, serta terjangkau untuk semua lapisan umat Muslim. Kami bertekad mewujudkan impian spiritual jamaah dengan tenang dan khusyuk, di mana pun mereka berada.
Misi:
1. Memberikan Pengalaman Ibadah yang Terbaik: Kami berkomitmen menyediakan layanan umrah yang mudah diakses melalui platform digital maupun layanan offline yang profesional dan terpercaya. Kami memastikan jamaah mendapatkan kenyamanan, keamanan, dan kepastian dalam setiap perjalanan spiritual mereka.
2. Transparansi dan Kejujuran: Kami menyediakan informasi yang transparan mengenai harga, fasilitas, dan prosedur umrah, baik melalui platform online maupun konsultasi langsung di kantor cabang atau event offline. Tujuan kami adalah memberikan kejelasan kepada jamaah dalam merencanakan perjalanan umrah mereka.
3. Kualitas Layanan yang Prima: Kami memastikan bahwa setiap aspek perjalanan umrah berjalan dengan lancar, baik melalui interaksi digital maupun pelayanan langsung di lapangan. Kerjasama dengan vendor terpercaya serta tim yang berpengalaman menjamin kualitas tinggi dari layanan kami.
4. Menghadirkan Umrah yang Terjangkau: Kami terus berinovasi dalam menciptakan paket umrah yang terjangkau untuk berbagai kalangan, melalui solusi berbasis digital yang efisien serta layanan offline yang profesional.
5. Pendampingan Spiritual: Kami tidak hanya menyediakan perjalanan, tetapi juga memberikan bimbingan spiritual melalui layanan online maupun offline. Dengan pendampingan ustaz berpengalaman, kami membantu jamaah untuk merasakan makna spiritual yang mendalam dalam setiap ibadah.
Nilai-Nilai Inti (Core Values) K.I.T.A:
K – Kualitas (Commitment to Quality):
Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi. Setiap aspek dari perjalanan umrah dirancang untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan jamaah, mulai dari pemilihan akomodasi hingga pengalaman selama di tanah suci.
I – Inovasi (Innovation):
Kami selalu berinovasi untuk kemajuan layanan. Kami mengadopsi teknologi terbaru dan metode terbaik dalam setiap proses, baik dalam platform digital maupun dalam layanan offline, agar pengalaman ibadah menjadi lebih mudah dan efisien.
T- Transparansi (Transparency):
Kami menyediakan informasi yang jujur dan terbuka. Kami berkomitmen untuk memberikan kejelasan mengenai harga, fasilitas, dan prosedur umrah, sehingga jamaah dapat merencanakan perjalanan mereka dengan penuh kepercayaan.
A – Amanah (Trustworthiness):
Kami menjaga kepercayaan dan integritas. Setiap janji yang kami buat kepada jamaah adalah komitmen yang harus kami tepati, baik dalam layanan digital maupun tatap muka, untuk memastikan setiap jamaah merasa dihargai dan diutamakan.
Keunggulan Arunika Safar:
– Pelayanan Terpadu Berbasis Online dan Offline: Kami menawarkan kenyamanan layanan digital untuk jamaah yang ingin akses cepat dan efisien, serta kehadiran offline yang memberikan rasa percaya tambahan bagi mereka yang membutuhkan interaksi langsung.
– Transparansi Harga dan Layanan: Kami menyajikan semua informasi terkait harga, fasilitas, dan prosedur umrah secara transparan, baik di platform online maupun dalam konsultasi tatap muka, sehingga jamaah bisa merencanakan ibadah dengan penuh keyakinan.
– Fokus pada Pengalaman Jamaah: Kami tidak hanya menyediakan perjalanan umrah, tetapi juga mendampingi jamaah dalam perjalanan spiritual mereka. Kami memastikan pengalaman ibadah mereka khusyuk dan berkesan, dengan bimbingan yang mendalam baik secara virtual maupun offline.
– Fleksibilitas dalam Pelayanan: Kami menggabungkan teknologi modern dengan pendekatan layanan personal melalui kehadiran offline, sehingga jamaah memiliki banyak pilihan dalam berinteraksi dengan kami, sesuai kenyamanan mereka.